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Métricas para Migración de SGBDR

Métricas para Migración de SGBDR

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Contenido


Las métricas nos permitirán obtener una visión del estado o del resultado de los distintos subprocesos del proceso de Migración o del propio proceso completo de Migración. A continuación se propone un conjunto de métricas que pueden resultar útiles para controlar el proceso de Migración y sus subprocesos. La organización puede utilizar éstas métricas o cualesquiera otras que considere útiles para medir la calidad del proceso de migración del sistema.

Análisis

  • Número de riesgos identificados. El volumen de riesgos es útil para visualizar el nivel de incertidumbre que lleva consigo el proceso de migración.
  • Número y tipología de elementos del Escenario Origen clasificados por el grado de complejidad que conlleva su migración o transformación.

Migración

  • Desarrollos a medida realizados (medido en líneas de código, puntos de función o similares). Esta métrica será útil para conocer el volumen de los desarrollos o, lo que es lo mismo, del trabajo más técnico de la migración.
  • Esfuerzo invertido en la preparación del entorno. Esta métrica es útil para comparar el esfuerzo respecto a la planificación inicial o para plantear futuras ampliaciones.
  • Tiempo total de migración. Métrica útil para comparar con el tiempo estimado inicialmente en el subproceso de Consultoría.
  • Volumen de incidencias notificadas asociadas a la migración. Métrica que mide la calidad del subproceso de migración. Es decir, esta métrica nos dirá si la preparación del entorno así como la propia implantación y migración de los datos ha sido, en conjunto, de calidad.

Formación

  • Esfuerzo invertido en la preparación de acciones formativas. Métrica útil para estudiar desviaciones o para ayudar a decidir si convienen ampliar las acciones formativas.
  • Número de horas docentes impartidas. Gracias a esta métrica podremos estudiar la formación que está recibiendo el personal de la plantilla de la entidad.
  • Media de satisfacción de los alumnos por cada convocatoria. Esta métrica medirá la calidad de las acciones formativas impartidas en la entidad.
  • Número de alumnos que han recibido formación. Métrica que cuantifica el personal de la entidad que ha recibido la formación necesaria para trabajar con el nuevo Sistema de Información.
  • Volumen de incidencias notificadas asociadas a la formación. Métrica que mide la calidad del subproceso de formación. Es decir, esta métrica nos dirá si la preparación de las acciones formativas así como su posterior impartición ha sido, en conjunto, de calidad.

Soporte

  • Número de incidencias de usuario registradas. Este volumen representa la asimilación de la plantilla de los cambios realizados en el Sistema de Información.
  • Número de incidencias de usuario registradas en función de su gravedad. Gracias a esta métrica podremos diferenciar las incidencias más sencillas respecto a las graves que están suponiendo un efecto directo sobre la productividad de la entidad.
  • Media de vida de las incidencias (desde su creación hasta su cierre). Esta métrica mide la efectividad del equipo de soporte.
  • Volumen de incidencias notificadas asociadas al subproceso de Soporte. Métrica que mide la calidad del subproceso de Soporte. Es decir, esta métrica nos dirá si la puesta a punto de las herramientas de contacto, el despliegue de la plataforma de soporte y cualquier otra actividad del subprceso ha sido, en conjunto, de calidad.